Um caso envolvendo a publicidade de sistemas de som em veículos da Jeep ganhou repercussão após um consumidor questionar a autenticidade dos equipamentos instalados em modelos da marca. A montadora divulga que veículos como Jeep Compass e Jeep Commander contam com sistemas de som premium assinados por marcas reconhecidas, como Beats e Harman Kardon.
A contestação partiu de um professor de Belo Horizonte, proprietário de um Commander 2025, que passou a investigar o tema após relatos em fóruns de proprietários. Segundo essas discussões, usuários que desmontaram os sistemas de som encontraram componentes identificados com a marca Mopar, responsável por peças e acessórios do grupo automotivo.
Ao buscar esclarecimentos, o consumidor entrou em contato com a central de atendimento da montadora e foi orientado a procurar uma concessionária. Em uma unidade da rede, foi informado de que seria necessário autorizar a desmontagem do equipamento para verificação, mediante custo adicional, o que não foi realizado. Em seguida, ele consultou o catálogo de peças da fabricante e identificou que o código de referência do alto-falante correspondia a um componente classificado como peça Mopar.
Diante da situação, o consumidor decidiu recorrer à Justiça, alegando divergência entre a publicidade do produto e os componentes efetivamente instalados no veículo. A ação resultou em decisão favorável, com reconhecimento de indenização por danos morais, sob o argumento de que o cliente adquiriu o automóvel com base na promessa de um sistema de som premium de marcas específicas.
O caso levanta questionamentos sobre transparência na oferta de itens de série e opcionais em veículos, especialmente quando vinculados a marcas reconhecidas pelo mercado, e pode abrir precedentes para novas contestações por parte de consumidores.
*Com informações do Quatro Rodas
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