O Banco do Brasil anunciou o encerramento do Cartão Ame, produto de crédito emitido pela instituição com a bandeira Mastercard. A desativação ocorrerá em até 30 dias, com previsão de conclusão em agosto de 2026.
O banco comunicou a mudança diretamente aos clientes por e-mail e por meio de uma notificação no aplicativo. A decisão atinge somente o Cartão Ame e não interfere no funcionamento das demais modalidades de cartões oferecidas pelo Banco do Brasil.
Apesar do encerramento, os clientes que possuem compras parceladas ou outros valores em aberto continuarão recebendo as faturas normalmente. Portanto, a desativação do cartão não cancela as dívidas já assumidas.
Cartão será desativado em 30 dias
Segundo o comunicado encaminhado aos clientes, o Cartão Ame deixará de funcionar 30 dias após o aviso. Como a notificação ocorreu em julho, o encerramento está previsto para agosto de 2026.
A partir da desativação, os portadores não poderão mais utilizar o produto para realizar novas compras. No entanto, o banco continuará administrando e cobrando os lançamentos anteriores até que não haja mais saldo devedor.
O Banco do Brasil não informou, no comunicado divulgado aos usuários, uma data única para todos os cancelamentos. Por esse motivo, cada cliente deve conferir o prazo indicado no e-mail ou na notificação recebida pelo aplicativo.
Compras parceladas continuarão nas faturas
O encerramento do Cartão Ame não elimina compras parceladas, financiamentos de fatura ou débitos ainda pendentes.
Conforme a orientação enviada pelo Banco do Brasil, as faturas continuarão sendo encaminhadas pelos mesmos canais utilizados atualmente até a quitação completa dos valores.
Na prática, uma compra dividida em várias parcelas continuará aparecendo nas cobranças mensais, mesmo depois que o cartão deixar de aceitar novas transações.
Por isso, os clientes devem acompanhar as faturas e manter os pagamentos em dia. O atraso poderá gerar os encargos previstos no contrato do cartão, como juros e multa.
Demais cartões do BB não serão afetados
A instituição esclareceu que a mudança está restrita ao Cartão Ame. Dessa forma, clientes que possuem outros cartões do Banco do Brasil poderão continuar utilizando os produtos normalmente.
O encerramento também não representa o fim da operação de cartões de crédito do banco. A medida faz parte de uma atualização específica do portfólio de produtos vinculados à marca Ame.
O Banco do Brasil orienta seus clientes a utilizarem o aplicativo para consultar informações, verificar faturas e conhecer outras opções de cartão disponíveis. O banco mantém diferentes modalidades no portfólio, incluindo produtos físicos, digitais e sem cobrança de anuidade.
Mudança ocorre após reformulação da Ame
A descontinuação do cartão acontece quase dois anos depois de a Americanas anunciar uma mudança na atuação da Ame.
Em setembro de 2024, a varejista informou que a Ame Digital deixaria de funcionar como conta de pagamento e plataforma independente de produtos financeiros. A marca passou a ser direcionada ao programa de fidelidade da Americanas.
Naquele momento, a companhia iniciou o encerramento de serviços como a conta digital e a participação indireta no Pix. Os clientes que ainda possuíam cashback ou valores depositados receberam prazo para resgatar, transferir ou utilizar os recursos disponíveis.
A Americanas informou que a reformulação fazia parte do plano de reestruturação da companhia, com o objetivo de concentrar a marca Ame em benefícios, pontos, descontos e ofertas voltadas aos consumidores da varejista.
Agora, o encerramento do cartão de crédito emitido pelo Banco do Brasil amplia o processo de descontinuação dos antigos serviços financeiros ligados à plataforma.
O que os clientes devem fazer
Os portadores do Cartão Ame devem conferir o e-mail cadastrado no Banco do Brasil e as notificações disponíveis no aplicativo para identificar o prazo individual de desativação.
Além disso, quem cadastrou o cartão como forma de pagamento em serviços de assinatura, aplicativos ou contas recorrentes deve substituir os dados antes do bloqueio. Assim, o cliente reduz o risco de ter pagamentos recusados depois do encerramento.
Também é importante manter acesso aos canais usados para receber as faturas. Mesmo após a desativação, o titular continuará responsável pelas parcelas e pelos débitos contratados anteriormente.
O fim do Cartão Ame, portanto, interrompe apenas a realização de novas compras. As obrigações financeiras permanecem ativas até a quitação total, o que exige atenção dos clientes mesmo depois que o produto deixar de funcionar.
