O Tribunal Superior Eleitoral (TSE) lançou na terça-feira (22) o ChatVote, assistente virtual que responde a perguntas sobre as Eleições 2026. A ferramenta usa inteligência artificial para receber dúvidas em linguagem comum, sem exigir que o eleitor navegue por uma sequência de menus.
Segundo o TSE, o ChatVote reúne orientações sobre dia, horário e local de votação, justificativa de ausência, atuação de mesários e regras eleitorais. O acesso está disponível no canto inferior direito da página inicial do tribunal e no assistente do aplicativo e-Título.
Atendimento a qualquer hora
No portal do TSE, o serviço ficará disponível 24 horas por dia. Esta é a primeira ferramenta de chatbot desenvolvida pelo próprio tribunal, embora a Justiça Eleitoral utilize esse tipo de atendimento desde as eleições de 2020.
O TSE informou que acompanhará as perguntas recebidas e a qualidade das respostas. O assistente avisa ao usuário que utiliza IA e recomenda a consulta aos canais oficiais em caso de dúvida. A integração com o WhatsApp, a avaliação das respostas pelos usuários e os testes de interação por voz estão previstos como etapas futuras; esses recursos ainda não foram anunciados como disponíveis.
