A Manaus Previdência (Manausprev) suspenderá temporariamente o atendimento presencial ao público na próxima segunda-feira (19) e terça-feira (20). A medida foi anunciada pela Prefeitura de Manaus na sexta-feira (16) e ocorre devido a uma reestruturação no Departamento de Atendimento da autarquia.
Segundo a administração municipal, os atendimentos presenciais serão retomados na quarta-feira (21), das 8h às 14h, mediante agendamento prévio pelo site oficial da Manausprev.
Apesar da suspensão, aposentados, pensionistas e demais segurados poderão continuar utilizando os serviços digitais disponibilizados pelo órgão. Entre eles estão o recadastramento previdenciário, a emissão de contracheques e da Cédula C, documento utilizado para a declaração do Imposto de Renda.
Veja como solicitar atendimento
Durante os dois dias de interrupção, os beneficiários poderão esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações pelos canais remotos da Manausprev.
O atendimento por telefone continuará funcionando normalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, pelo número (92) 3186-8000. Também será possível entrar em contato pelo WhatsApp, no número (92) 98423-0900.
Outra alternativa é enviar solicitações diretamente ao Departamento de Atendimento, por meio do e-mail [email protected].
Os serviços digitais permanecem disponíveis no site oficial da Manausprev, onde também poderá ser realizado o agendamento para o retorno do atendimento presencial.
Recadastramento de aposentados e pensionistas
A suspensão temporária ocorre durante o período de recadastramento anual obrigatório dos aposentados e pensionistas municipais nascidos em outubro.
O procedimento deve ser realizado até o dia 31 deste mês, preferencialmente pela internet. Quem precisar de atendimento presencial poderá agendar o comparecimento à sede da Manausprev, localizada na avenida Constantino Nery, nº 2.480, bairro Chapada, zona Centro-Sul de Manaus, para uma data após a retomada.
A autarquia alerta que a falta de atualização cadastral dentro do prazo pode resultar na suspensão do pagamento do benefício até a regularização da situação.
A orientação é que os beneficiários utilizem os canais digitais disponíveis e evitem deslocamentos até a sede do órgão durante os dias de suspensão do atendimento presencial.
