O Procon Manaus iniciou, nesta quarta-feira (25), a 1ª edição do projeto “Educação em Acordo”, voltado à negociação e renegociação de débitos estudantis com instituições de ensino superior privadas da capital. A ação ocorre das 8h às 14h até sexta-feira (28/02), na sede do órgão, localizada no shopping Phelippe Daou, na Zona Norte de Manaus.
Durante os três dias, os atendimentos serão presenciais, com mediação direta do Procon e contato remoto com as instituições participantes para formalização dos acordos.
De acordo com o órgão, a iniciativa busca facilitar a regularização de débitos, com possibilidade de descontos de até 100% nos juros e de até 70% no valor total da dívida, conforme o tempo de atraso e os critérios definidos por cada instituição.
Além da renegociação, o projeto também atenderá demandas relacionadas a cobranças indevidas, como valores incorretos, taxas consideradas abusivas ou ausência de descontos previstos em contrato.
O serviço inclui ainda solicitações e entrega de documentos acadêmicos, revisão contratual e esclarecimentos sobre cláusulas. Participam desta edição as instituições Uninorte, Martha Falcão, Nilton Lins, Santa Tereza, La Salle e Boas Novas.
Para ser atendido, o consumidor deve comparecer exclusivamente à sede do Procon Manaus com documento oficial com foto, CPF e comprovantes da relação contratual e do débito, como contrato, boletos ou notificações de cobrança.
Os demais serviços regulares do órgão seguem funcionando normalmente.
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