Comunicação, comportamento humano e liderança estão diretamente conectados. Para a jornalista e treinadora comportamental Hélida Tavares, a comunicação é uma das ferramentas mais importantes para o desenvolvimento de uma liderança eficiente, tanto no setor público quanto no privado.
Leia mais: Oratória se consolida como habilidade mais valorizada entre líderes e impulsiona procura por treinamentos em Manaus
Durante entrevista concedida à TV Encontro das Águas, nesta terça-feira (12), Hélida destacou que a liderança contemporânea exige mais do que conhecimento técnico e capacidade de gestão.
“Tudo está ligado ao comportamento. Esse é o grande desafio, principalmente após a pandemia, quando as pessoas passaram a olhar mais para o comportamento humano. Tanto no setor público quanto no privado, os resultados passam pelo desenvolvimento humano. Hoje, fala-se muito na união entre conhecimento técnico e comportamento. Sem conhecimento técnico, não há resultado, mas sem habilidades comportamentais também não existe sucesso profissional”, afirmou.
Um estudo realizado pela Amcham Brasil sobre o perfil da liderança revelou que 94% dos entrevistados identificam uma relação positiva entre bem-estar, motivação e produtividade no ambiente de trabalho. Os dados integram a pesquisa Panorama da Liderança 2024, desenvolvida em parceria com a Humanizadas.
O levantamento reuniu 780 líderes empresariais de todo o país, majoritariamente executivos de nível C-Level, representando empresas responsáveis por cerca de 1 milhão de empregos e com faturamento anual estimado em R$ 1,3 trilhão.
A pesquisa também apontou mudanças no perfil esperado dos gestores. Entre as 59 características avaliadas, destacam-se:
- 63% acreditam que a liderança deve ser inspiradora para engajar equipes;
- 61% defendem uma atuação estratégica, voltada à antecipação de mudanças e oportunidades;
- 61% consideram essencial o gerenciamento das próprias emoções e a influência positiva sobre o ambiente corporativo.
Liderança moderna
Segundo Hélida, o modelo de liderança baseado apenas na autoridade vem sendo substituído por uma atuação pautada na influência e na capacidade de conexão com as equipes.
“Liderança não é cargo, é comportamento. O líder influencia e inspira as pessoas a fazerem o que precisa ser feito. Para liderar os outros, é necessário, antes, liderar a si mesmo — o que chamamos de autoliderança. Conhecer os próprios pontos cegos comportamentais é o primeiro passo para se tornar um gestor melhor”, destacou.
A especialista ressaltou ainda que não existe um único perfil de liderança e que a habilidade pode ser desenvolvida ao longo da carreira.
“A boa notícia é que liderança se aprende. Com acesso ao conhecimento e disposição para evoluir, qualquer pessoa pode aprimorar suas competências. O líder não é perfeito; ele é um ser humano como qualquer outro integrante da equipe”, pontuou.
Entre as principais competências exigidas pela liderança atual estão as chamadas soft skills, como comunicação, proatividade, trabalho em equipe, resiliência e inteligência emocional.
“Invista nas habilidades comportamentais. O mercado contrata pelo currículo técnico, mas muitas vezes desliga pelo comportamento. Aprender a ouvir de forma ativa e oferecer feedbacks construtivos torna a liderança mais humana e eficaz”, aconselhou.
Para Hélida, comunicar-se bem vai além da oratória.
“Muitas pessoas acreditam que comunicação é um dom, mas trata-se de uma habilidade que pode ser desenvolvida. Na liderança, um dos maiores erros é acreditar que aquilo que foi dito foi compreendido exatamente da forma pretendida. A responsabilidade da comunicação é sempre de quem transmite a mensagem”, ressaltou.
Padrões comportamentais
Hélida também explicou que comportamentos desenvolvidos no ambiente familiar podem influenciar diretamente a forma como as pessoas lideram e se relacionam no ambiente corporativo.
Segundo a especialista, identificar e ressignificar esses padrões é fundamental para o desenvolvimento profissional.
“Quando trabalhamos comunicação e comportamento, precisamos reconhecer padrões aprendidos ao longo da vida para transformá-los. Muitos modelos adquiridos na infância não atendem às exigências do mercado atual, que demanda novas formas de relacionamento, comunicação e liderança”, concluiu.
