Usuários do Instagram e do Facebook enfrentaram dificuldades para acessar as plataformas na manhã desta sexta-feira (12). Os problemas foram registrados em diferentes regiões e afetaram principalmente o funcionamento dos aplicativos, levando milhares de pessoas a recorrerem a outras redes sociais para relatar a instabilidade.
Segundo informações divulgadas pela CNN Brasil, os primeiros registros de falhas começaram a aumentar por volta das 10h40, conforme monitoramento realizado pelo site Downdetector, ferramenta que acompanha reclamações de usuários sobre serviços digitais. Até o início da tarde, ainda havia relatos de dificuldades de acesso e instabilidade em algumas funcionalidades das plataformas.
Entre os principais problemas apontados pelos usuários estavam a demora no carregamento de publicações, falhas na atualização do feed, dificuldades para acessar perfis e interrupções no uso normal dos aplicativos.
O Instagram e o Facebook pertencem à Meta, empresa que também controla outras plataformas digitais amplamente utilizadas, como WhatsApp e Threads. Apesar das reclamações envolvendo as duas redes sociais, não foram registrados, inicialmente, problemas de grande escala nos demais serviços da companhia.
Como costuma ocorrer em episódios semelhantes, a instabilidade rapidamente se tornou um dos assuntos mais comentados em outras plataformas. Internautas utilizaram redes concorrentes para compartilhar relatos, memes e questionamentos sobre a interrupção dos serviços.
Os dados do Downdetector são baseados em notificações enviadas pelos próprios usuários e servem como um indicativo da dimensão do problema. No entanto, eles não substituem informações técnicas oficiais sobre a origem ou a extensão da falha.
Até o momento, a Meta não divulgou detalhes sobre as causas da instabilidade nem apresentou uma previsão oficial para a normalização completa dos serviços. A empresa também não informou se o problema teve origem em falhas internas, manutenção de sistemas ou outros fatores técnicos.
*Com informações da CNN
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