A Câmara Municipal de Manaus (CMM) realiza, até sexta-feira (23), uma auditoria interna para avaliar os procedimentos do Sistema de Gestão Integrada (SGI) e preparar a instituição para a próxima auditoria externa. A análise considera os critérios das certificações ISO 9001, voltada à qualidade, e ISO 14001, relacionada à gestão ambiental.
Iniciada na segunda-feira (19), a avaliação inclui documentos, indicadores de desempenho e rotinas administrativas e legislativas de diferentes setores da Casa. O trabalho também abrange a Diretoria de Comunicação (Dicom), com o objetivo de verificar o cumprimento das normas e identificar pontos que podem ser aprimorados.
Segundo a auditora Fabiana Seabra, os departamentos e diretorias participam do processo conforme suas atribuições e os procedimentos específicos de cada área. A documentação das atividades, conforme ela, ajuda a garantir a continuidade dos serviços e a eficiência da gestão, mesmo diante de mudanças nas equipes.
Na Dicom, os auditores analisam os fluxos de trabalho, a comunicação com os públicos interno e externo e os resultados dos indicadores. Para o coordenador de Jornalismo da Câmara, José Muniz Neto, a avaliação permite revisar as práticas da equipe e manter a padronização dos serviços prestados.
Gestão ambiental
A auditoria também verifica medidas sustentáveis adotadas pela instituição, como coleta seletiva e uso consciente de energia elétrica. Na Diretoria de Comunicação, as iniciativas envolvem a colaboração com outros setores para incentivar o consumo responsável de recursos e aperfeiçoar a infraestrutura.
Histórico
A CMM recebeu a certificação ISO 9001 em 2014 e a ISO 14001 em 2015. No ano seguinte, os dois sistemas foram integrados em um único modelo de gestão, reunindo ações voltadas à qualidade dos serviços e à responsabilidade ambiental.
Após a auditoria interna, está prevista uma reunião para analisar os resultados, identificar possíveis falhas e estabelecer correções antes da avaliação externa. A continuidade das certificações depende do atendimento aos requisitos das normas e dos resultados das inspeções realizadas pelo organismo certificador.
